À Propos De Nous

Ⅰ. Philosophie du service

Confort optimal : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design.

Processus transparent : Les structures tarifaires sont clairement définies et les frais sont présentés de manière lisible pour faciliter la consultation.

Support client : Nous assurons un suivi complet de la commande, depuis la commande jusqu'à la livraison, avec des informations traçables et des mesures de sécurité.

Ⅱ. Informations sur les achats

Transport et livraison : Nos partenaires logistiques incluent DHL, FedEx, et UPS, avec suivi intégral ; les meubles volumineux sont soumis à un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage adapté.

Prix et taxes : Nos prix incluent déjà la TVA française (20 %) et les droits de douane applicables dans le cadre d’une livraison DDP (Delivery Duty Paid). Aucun frais supplémentaire à régler à la réception.

Politique de retour : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit.

Ⅲ. Support client

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures.

Services proposés : Informations pré-achat, suivi des commandes et assistance après-vente.

Contact

Adresse : 452 COUNTY ROUTE 2, ACCORD, NY 12404, USA

Téléphone : +1(516) 787-5003

E-mail : service@sofachairsnest.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:30 (CET)

Ⅳ. Sécurité et protection des données

Nous traitons vos données conformément aux exigences du RGPD.

Les informations de paiement et personnelles sont sécurisées par cryptage TLS.

Les transactions sont gérées par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.

Aucune donnée bancaire ne sera conservée. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.

Ⅴ. Valeurs fondamentales

Nous cherchons à créer un environnement de vie agréable et inspirant pour nos utilisateurs grâce à des services clairs et une sélection soignée de produits.